ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

на оказание платных образовательных услуг в дистанционном формате

1. Общие положения

1.1. Настоящий документ является предложением Общества с ограниченной ответственностью «ЕВРОКОЛОР», именуемого далее «Исполнитель», заключить договор об оказании платных образовательных услуг на условиях настоящей Оферты.

1.2. Исполнитель использует бренд онлайн-академии EM_Group.

1.3. Заказчиком является физическое лицо, приобретающее образовательную программу для себя или в пользу другого обучающегося.

1.4. До заключения договора Заказчик знакомится с описанием выбранной программы, стоимостью, сроками доступа, содержанием, форматом обучения и условиями обратной связи на странице соответствующего курса.

1.5. Акцептом настоящей Оферты является совершение Заказчиком действий по оформлению заказа и оплате выбранной программы после ознакомления с условиями Оферты и подтверждения согласия с ними.

1.6. Договор заключается в электронной форме с соблюдением требований законодательства Российской Федерации.

2. Сведения об Исполнителе

Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «ЕВРОКОЛОР».

Сокращённое наименование: ООО «ЕВРОКОЛОР».

ИНН: 3000019889.

КПП: 300001001.

ОГРН: 1253000002947.

Адрес: 414000, Российская Федерация, Астраханская область, городской округ город Астрахань, г. Астрахань, ул. Свердлова, д. 13, кв. 7.

Генеральный директор: Ибадуллаева Елена Вячеславовна.

Email: mingaleeva.elena@mail.ru.

Лицензия на осуществление образовательной деятельности [указать номер записи в реестре лицензий, дату и лицензирующий орган после получения лицензии].

3. Предмет договора

3.1. Исполнитель обязуется предоставить Заказчику платные образовательные услуги по выбранной программе в дистанционном формате, а Заказчик обязуется оплатить эти услуги.

3.2. Обучение организуется с использованием записанных учебных материалов, размещённых в закрытых группах или каналах мессенджера Telegram.

3.3. В рамках приобретённой программы Заказчику предоставляется возможность получать персональную обратную связь от преподавателя Елены Мин по вопросам, относящимся к содержанию программы, в порядке и пределах, указанных на странице соответствующего курса.

3.4. Конкретное содержание программы, её направленность, объём, продолжительность освоения, стоимость, порядок предоставления обратной связи и иные условия указываются на странице соответствующей программы и в сведениях заказа.

4. Порядок предоставления доступа

4.1. После подтверждения оплаты Исполнитель направляет Заказчику инструкцию и ссылку для вступления в соответствующую закрытую учебную группу или канал Telegram.

4.2. Доступ считается предоставленным с момента направления действующей ссылки-приглашения и обеспечения возможности вступления в учебную группу или канал.

4.3. Срок доступа исчисляется с даты предоставления доступа, указанной в сообщении Исполнителя или зафиксированной в системе учёта заказов.

4.4. Заказчик самостоятельно обеспечивает наличие устройства, доступа к сети Интернет и аккаунта Telegram, необходимых для участия в обучении.

4.5. Заказчик обязан указывать корректные контактные данные, необходимые для получения ссылки и организационных сообщений.

4.6. Если ссылка не поступила, не работает либо Заказчик не может вступить в группу, он обязан обратиться к Исполнителю по адресу mingaleeva.elena@mail.ru.

4.7. Если Заказчик не воспользовался направленной ссылкой по причинам, не зависящим от Исполнителя, это само по себе не означает автоматического продления срока доступа. При этом Исполнитель обязан рассмотреть обращение о неполучении доступа и устранить препятствия, возникшие по его вине.

5. Сроки доступа

5.1. Для программы «ProПенные бани 1.0» срок доступа к учебным материалам составляет 6 (шесть) календарных месяцев с даты предоставления доступа.

5.2. Для мини-курсов срок доступа к учебным материалам составляет 1 (один) календарный месяц с даты предоставления доступа.

5.3. Для других программ срок доступа определяется на странице соответствующего курса до оплаты.

5.4. По окончании срока доступа Исполнитель вправе закрыть доступ к учебной группе, каналу и материалам соответствующей программы.

5.5. Срок доступа к материалам и срок оказания персональной обратной связи указываются в описании конкретного курса. Если на странице курса не предусмотрено иное, обратная связь предоставляется в течение срока доступа к программе.

6. Персональная обратная связь

6.1. В рамках приобретённой программы Заказчик может направлять преподавателю вопросы, непосредственно относящиеся к содержанию приобретённого курса.

6.2. Обратная связь предоставляется персонально через согласованный канал связи, указанный Исполнителем.

6.3. Обратная связь не является круглосуточной услугой. Порядок, доступные дни и срок ответа определяются описанием программы.

6.4. Обратная связь не включает неограниченное консультирование по любым профессиональным вопросам, не относящимся к содержанию приобретённой программы.

6.5. Исполнитель не гарантирует достижение Заказчиком определённого коммерческого, финансового или профессионального результата. Результат освоения программы зависит в том числе от самостоятельной работы и действий Заказчика.

7. Стоимость и порядок оплаты

7.1. Стоимость программы указывается на её странице на сайте EM_Group и в оформляемом заказе.

7.2. Оплата производится в безналичном порядке через подключённый к сайту платёжный сервис.

7.3. Обязательство Заказчика по оплате считается исполненным после подтверждения поступления платежа Исполнителю платёжной системой или банком.

7.4. Стоимость выбранной программы фиксируется на момент заключения договора и не изменяется в одностороннем порядке после его заключения, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

7.5. Исполнитель направляет Заказчику подтверждение заказа и информацию, необходимую для получения доступа.

8. Права и обязанности сторон

8.1. Исполнитель обязуется:

— предоставить Заказчику доступ к материалам оплаченной программы;

— обеспечить возможность просмотра учебных материалов в течение установленного срока доступа, за исключением технических перерывов и обстоятельств, не зависящих от Исполнителя;

— предоставить предусмотренную программой персональную обратную связь;

— рассматривать обращения Заказчика, связанные с доступом и исполнением договора;

— соблюдать требования законодательства Российской Федерации.

8.2. Исполнитель вправе:

— устанавливать правила поведения в закрытых учебных группах;

— ограничивать доступ к группе при нарушении Заказчиком законных правил использования материалов и прав третьих лиц;

— защищать авторские и иные исключительные права на учебные материалы.

8.3. Заказчик обязуется:

— своевременно оплатить выбранную программу;

— предоставлять достоверные контактные данные;

— не передавать третьим лицам ссылки для доступа к закрытым учебным материалам;

— не копировать, не распространять и не продавать учебные материалы без письменного разрешения правообладателя;

— соблюдать правила общения и использования учебной группы.

8.4. Заказчик вправе получать информацию об услугах, обращаться с вопросами и претензиями, а также отказаться от договора в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.

9. Интеллектуальная собственность

9.1. Учебные материалы, видеозаписи, тексты, методические материалы, презентации и иные результаты интеллектуальной деятельности защищаются законодательством Российской Федерации.

9.2. Оплата программы предоставляет Заказчику право личного использования материалов в пределах срока доступа и условий договора.

9.3. Запрещается копирование, публикация, передача третьим лицам, продажа, распространение и иное использование материалов за пределами предоставленного права без письменного разрешения правообладателя.

10. Отказ от договора и возврат денежных средств

10.1. Заказчик вправе отказаться от исполнения договора в любое время в соответствии со статьёй 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» и статьёй 782 Гражданского кодекса Российской Федерации.

10.2. При отказе Заказчика Исполнитель производит расчёт стоимости фактически оказанных услуг и фактически понесённых расходов, связанных с исполнением договора, если такие расходы подлежат учёту в соответствии с законодательством.

10.3. Исполнитель не устанавливает безусловный запрет на возврат денежных средств после предоставления доступа к учебной группе или материалам.

10.4. Сам по себе факт предоставления ссылки на Telegram не лишает Заказчика предусмотренного законом права на отказ от договора.

10.5. Для отказа от договора и возврата денежных средств Заказчик направляет заявление на адрес mingaleeva.elena@mail.ru с указанием ФИО, контактных данных, наименования программы, даты и суммы оплаты, а также реквизитов для возврата, если они необходимы.

10.6. Исполнитель рассматривает заявление и осуществляет возврат в сроки и порядке, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

10.7. При наличии претензий к качеству или объёму услуг Заказчик вправе направить соответствующее обращение Исполнителю.

11. Ответственность сторон

11.1. Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

11.2. Исполнитель не несёт ответственности за невозможность использования Telegram по причинам, не зависящим от Исполнителя, при условии что Исполнитель предпринял разумные меры для предоставления доступа или предложил доступный альтернативный способ исполнения обязательств.

11.3. Исполнитель не отвечает за качество интернет-соединения, работу устройства Заказчика и ограничения, установленные сторонними сервисами, если такие обстоятельства не вызваны действиями Исполнителя.

11.4. Никакие положения настоящей Оферты не ограничивают права Заказчика, предоставленные ему императивными нормами законодательства Российской Федерации.

12. Порядок разрешения споров

12.1. Все споры и разногласия стороны стремятся урегулировать путём переговоров.

12.2. Заказчик вправе направить претензию на электронную почту mingaleeva.elena@mail.ru.

12.3. Если спор не урегулирован путём переговоров, он разрешается в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.

13. Заключительные положения

13.1. Настоящая Оферта действует с даты её размещения на сайте до её отзыва или замены новой редакцией.

13.2. К отношениям сторон применяется законодательство Российской Федерации.

13.3. Оферта является частью договора, заключаемого между Исполнителем и Заказчиком.

14. Банковские реквизиты Исполнителя

ООО «ЕВРОКОЛОР»
ИНН 3000019889
КПП 300001001
ОГРН 1253000002947

Банк: АО «ТБанк»
БИК: 044525974
Корреспондентский счёт: 30101810414525000974
Расчётный счёт: 40702810410001929912

Генеральный директор: Ибадуллаева Елена Вячеславовна
Email: mingaleeva.elena@mail.ru