ПОЛИТИКА КОНФИДИЦИАЛЬНОСТИ

в отношении обработки персональных данных

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта, клиентов и обучающихся онлайн-академии EM_Group.

1.2. Оператором персональных данных является Общество с ограниченной ответственностью «ЕВРОКОЛОР», ИНН 3000019889, ОГРН 1253000002947, КПП 300001001, адрес: 414000, Российская Федерация, Астраханская область, городской округ город Астрахань, г. Астрахань, ул. Свердлова, д. 13, кв. 7.

1.3. Электронная почта Оператора: mingaleeva.elena@mail.ru.

1.4. Политика применяется к персональным данным, которые Оператор получает через сайт EM_Group, формы обратной связи, оформление заказов, электронную почту и иные используемые каналы взаимодействия.

1.5. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», иными применимыми нормативными актами Российской Федерации и настоящей Политикой.

2. Основные понятия

2.1. Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определённому или определяемому физическому лицу.

2.2. Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, использование, передачу, обезличивание, блокирование и уничтожение.

2.3. Пользователь — лицо, посещающее сайт EM_Group.

2.4. Заказчик — лицо, приобретающее услуги Оператора.

2.5. Обучающийся — лицо, которому предоставляется доступ к материалам соответствующей программы.

3. Цели обработки персональных данных

Оператор обрабатывает персональные данные для следующих целей:

3.1. Обеспечение работы сайта и его функциональных возможностей.

3.2. Обработка обращений, заявок и запросов пользователей.

3.3. Оформление, заключение и исполнение договоров с заказчиками.

3.4. Приём и подтверждение оплаты, ведение бухгалтерского и налогового учёта.

3.5. Предоставление доступа к приобретённым материалам и закрытым учебным группам Telegram.

3.6. Организация персональной обратной связи от преподавателя по вопросам, относящимся к приобретённой программе.

3.7. Направление организационных сообщений, связанных с оплатой, доступом, обучением и исполнением договора.

3.8. Рассмотрение претензий, заявлений и запросов субъектов персональных данных.

3.9. Выполнение обязанностей, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

4. Категории и состав обрабатываемых персональных данных

В зависимости от цели Оператор может обрабатывать:

4.1. Фамилию, имя, отчество.

4.2. Адрес электронной почты.

4.3. Номер контактного телефона.

4.4. Имя пользователя, ссылку на профиль и иные идентификаторы в Telegram, необходимые для предоставления доступа к учебной группе и обратной связи.

4.5. Сведения о заказе, приобретённой программе, дате оплаты, сумме платежа и статусе исполнения заказа.

4.6. Содержание обращений, вопросов и сообщений, направленных Оператору.

4.7. Технические сведения, автоматически передаваемые при посещении сайта, включая IP-адрес, сведения о браузере, устройстве, файлах cookie и действиях на сайте, если соответствующие технологии используются.

4.8. Иные сведения, которые пользователь добровольно предоставляет Оператору и которые необходимы для исполнения договора или обработки обращения.

Оператор не запрашивает данные банковских карт и платёжные пароли. Платёжные реквизиты обрабатываются соответствующим платёжным сервисом в соответствии с его правилами.

5. Правовые основания обработки

5.1. Обработка осуществляется на основании согласия субъекта персональных данных, когда такое согласие необходимо.

5.2. Обработка также может осуществляться для заключения и исполнения договора, стороной или выгодоприобретателем по которому является субъект персональных данных.

5.3. Обработка может осуществляться для исполнения обязанностей Оператора, установленных законодательством Российской Федерации.

5.4.


Согласие на обработку персональных данных оформляется отдельно от иных документов и подтверждений, если законодательством не предусмотрено иное.

6. Порядок обработки и передачи персональных данных

6.1. Оператор осуществляет обработку персональных данных как с использованием средств автоматизации, так и без их использования.

6.2. Для функционирования сайта, оформления заказов, проведения платежей и организации обучения Оператор может привлекать сторонние сервисы и организации, участвующие в соответствующих процессах.

6.3. К таким сервисам могут относиться:

— платформа Tilda, используемая для создания и функционирования сайта;

— банк и платёжный оператор, обеспечивающие проведение платежей;

— мессенджер Telegram, используемый для размещения учебных материалов и организации обратной связи;

— сервисы электронной почты и технической поддержки, если они используются Оператором.

6.4. Передача персональных данных третьим лицам осуществляется только при наличии законного основания, в необходимом для соответствующей цели объёме и с соблюдением требований законодательства.

6.5. При поручении обработки персональных данных третьему лицу Оператор обеспечивает оформление соответствующего поручения и определение требований к защите данных в предусмотренных законом случаях.

6.6. Трансграничная передача персональных данных осуществляется только при соблюдении требований статьи 12 Федерального закона № 152-ФЗ, включая необходимые уведомления и иные предусмотренные законом процедуры.

6.7. Оператор не продаёт персональные данные пользователей и не распространяет их в общедоступных источниках без надлежащего правового основания.

7. Сроки хранения персональных данных

7.1. Персональные данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели обработки, если иной срок хранения не установлен законодательством Российской Федерации или договором.

7.2. Данные, необходимые для исполнения договора, хранятся в течение срока исполнения договора и далее в сроки, предусмотренные законодательством для хранения соответствующих документов.

7.3. Данные, обрабатываемые на основании согласия, удаляются или уничтожаются после достижения цели обработки либо отзыва согласия, если отсутствуют иные законные основания для продолжения обработки.

7.4. Данные, необходимые для бухгалтерского и налогового учёта, хранятся в сроки, установленные законодательством Российской Федерации.

8. Меры по защите персональных данных

8.1. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения и иных неправомерных действий.

8.2. К таким мерам относятся ограничение доступа к данным, использование средств защиты информации, контроль доступа и соблюдение внутренних правил обработки персональных данных.

9. Права субъекта персональных данных

9.1. Субъект персональных данных имеет право:

— получать информацию об обработке своих персональных данных;

— требовать уточнения, блокирования или уничтожения данных, если они являются неполными, устаревшими, неточными или обрабатываются незаконно;

— отзывать согласие на обработку персональных данных;

— обращаться к Оператору с запросами и жалобами;

— использовать иные права, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

9.2. Запросы направляются на электронную почту: mingaleeva.elena@mail.ru.

9.3. Отзыв согласия не прекращает обработку данных, если у Оператора имеется иное законное основание для её продолжения.

10. Заключительные положения

10.1. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику при изменении законодательства или порядка обработки персональных данных.

10.2. Новая редакция Политики вступает в силу с момента её размещения на сайте, если иное не предусмотрено самой редакцией.

10.3. Актуальная редакция Политики постоянно доступна на сайте EM_Group.

Реквизиты Оператора

ООО «ЕВРОКОЛОР»
ИНН 3000019889
КПП 300001001
ОГРН 1253000002947
Адрес: 414000, Российская Федерация, Астраханская область, городской округ город Астрахань, г. Астрахань, ул.


Свердлова, д. 13, кв. 7
Email: mingaleeva.elena@mail.ru